［議論］憧れの海外企業からの誘い、彼女を置いて日本を飛び出す？

　皆さん、こんにちは。一般社団法人マーケターキャリア協会（MCA）理事の富永朋信です。

　日経ビジネス電子版でお届けしている「“働く“をマーケティングする」シリーズ、今回はいよいよ最終章です。題して「マーケティングを武器にする」。

　今まで本コーナーでは「あなたをブランド化する」「相手の気持ちを読む」「ポジショニング」という流れで、身近な事象を題材に、専門的な用語や理論をできるだけ振りかざさない形でマーケティングについて論じてきました。

　このように書くと、
　「……『相手の気持ちを読む』がマーケティングと関係あるんだっけ？」 　と思われた方がいるかもしれませんね。

　「マーケティング」という言葉には、いろいろな団体・企業・マーケターがいろいろな定義をしています。「市場創造」「セールスを不要にする仕組み」などがよく知られているところだと思いますし、私は自分で「ターゲットの認知変容・態度変容・行動変容に影響を及ぼし得る全て」という勝手な定義を持っています。

　このようにマーケティングの定義は様々なのですが、多分その全てに通底している要素があります。それは「人間理解がベースにある」ということです。

　新製品や新サービスのお披露目でも、自分自身を意中の相手に売り込む場合でも、「マーケティング」を行うときは、その対象となる人に対して、何かしらの働きかけをして、その結果相手の認知・態度や、相手と製品（など）との関係性に変化を生じさせることを目指します。

　これを精度よく行うためには、人間に対してどのようなインプットをしたら、どのようなアウトプットが返ってくるか、という仕組みの理解が重要です。その意味で、人間に関する知識としての哲学、心理学、認知科学や、「個」の人間に加えて、「個」の集団である社会を扱う知識としての社会学、社会心理学、経済学、行動経済学などは、マーケティングととても密接に関連しています。

　筆者はこのような見方でマーケティングに接しているので、マーケティングを仕事にしか使わないのはもったいない、という考えを持っています。

　というのも、マーケティングを学べば学ぶほど、人間そのものに対する理解が深まり、組織や社会の中で周囲と関係を構築する際の考え方のベースが豊かになるからです。つまりマーケティングは、仕事以外のいろいろな局面で、あなたの意思決定やより良い選択を助けてくれる、強力な武器になる、というわけですね。

　さらに、意思決定やより良い選択を助けてくれる、ということはすなわち、マーケティングは人が生きていく中で、最も大切なことである「幸せ」を増幅する可能性を高めてくれる、というと大げさに聞こえるでしょうか？（少なくとも筆者はそう考えます）

　「どのようなこと・状態に幸せを感じるか」という問いを、人間理解の一端として常に持ち続けることができれば、その人はより良い人生を送ることができるという考えは、あながち外れてはいないと筆者は考えます。

　そこで今回はこのシリーズの集大成として、筆者の人間理解・人間観をベースに、「幸せとは何か」ということについて、マーケティング的な切り口で考えてみたいと思います。

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