［議論］働き方の多様性、どんなサービスがあれば広がる？

　第5回は前回に続き「働き方」や「人手不足」について考えます。

（写真＝PIXTA）

　人手不足の問題に対し、前回は「無駄をなくす」という観点からどんなサービスにニーズがあるかを考えました。読者の皆さんからは米国で普及し始めている無人レジやキャッシュレスの提案や、無駄をなくすのではなく、顧客に対するサービスのルールそのものを変えたほうがいいという示唆をいただきました。「極論として、お客様との直接の対話以外すべてを無駄とみなすこともできる。客がその気になれば注文・売買・決済を完結できるプラットフォームを追求すべきだ」との意見も挙がりました。

　「人手不足」の問題に対し、今回は逆に「労働力」の側面から「どんなサービスがあったら多様な働き方が広がるのか」について議論したいと思います。

　論点は2つあります。

　1つは、「働きたくても働けない層」をどうやって労働市場に戻すか。リクルートジョブズによる「シニア層の就業実態・意識調査（2018）」によれば、働きたいと考えているシニア層の34%が「仕事を探したがあきらめた」と回答。本連載「［議論］『シニアの雇用』で新規事業、あなたのアイデアは？」では、その原因の一つである「シニアと企業の双方の不安」を取り除くサービスを考えました。今回は、シニア以外の働きたくても働けない層に対し、どんなサービスがあれば働きやすくなるか、を考えていきたいと思います。

　もう1つは「副業」です。政府による副業推進によって2018年、厚生労働省は「モデル就業規則」から副業・兼業の禁止項目を削除。原則として容認する方向にかじを切りました。まだまだ副業を全面的に容認する企業は少ないものの、徐々に副業に対する理解は進んでいます。ただし、自分のスキル生かして十分な対価を得られる仕事を探すことは容易ではありません。どうしたら「副業でスキルを生かしたい」と考える層と企業をつなぐことができるでしょうか。

　今回はこの2つの論点に関する意見やアイデアを皆さんから募集します。

　議論のヒントとするのは、リクルートの新規事業「エリクラ」と「BizGROWTH」。アプローチは違えど、どちらのサービスも隙間時間やスキルを有効に使うためのアイデアが盛り込まれています。

　次ページ以降に、両サービスの事業責任者のインタビューを掲載します。コメント欄にて読者との議論にも参加していただきます。