［議論］公共施設のトイレ、どうすれば便利になる？

　公共施設の設備として欠かせないトイレ。かつては「汚い」「暗い」といったイメージがつきまとっていたが、いまや商業施設における大事な集客の役割を果たしている。TOTOが消費者向けに実施した意識調査によると、飲食店のトイレがきれいだと79％の消費者がお店のイメージが良くなると回答している。

　例えば、福岡市内にある「天神地下街」。改装時に女性用のトイレにメークを直しやすいように大きなパウダールームを設置したり、休憩スペースを設けたりした。女性が立ち寄りやすくなったことで、地下街の通行人数が増え、店舗の売り上げにも貢献しているという。

　外国人観光客のトイレに対する関心も高い。TOTOが日本の観光地や周辺施設に求めることを150人に聞いたところ、「トイレが明るく臭くない」が無線LANの整備に次いで2位だった。

外国人観光客が観光地に求めることの第2位にトイレ問題

TOTO調べ

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　におい対策だけでなく、利便性を向上するための取り組みも進んでいる。世界遺産・厳島神社を有する広島県廿日市市で8月に完成したのが「TOTO宮島おもてなしトイレ」だ。この施設の特徴は男女共用の個室を備えている点。男女どちらの入り口からも利用できる。異性の子供を連れた親やトランスジェンダーといった人たちに配慮している。

　清潔であることを前提にしながら、誰もが便利に使えるようにするには何が必要か。公共施設のトイレを例に改善策を考えてみませんか。

日本有数の観光地、宮島に設置した「TOTO宮島おもてなしトイレ」

トランスジェンダーの人たちや、異性の子供を連れた親などの利用を見込んでいる

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プログラムの進行予定

　お題は以下のように進んでいきます。2週間にわたって、皆さんの意見を募集します。