地方新聞社勤務を経て、2018年4月に日経BP社入社。日経ビジネスでネット、家電などを担当。2022年7月より日経xwoman記者
※このプロフィールは、著者が日経ビジネス電子版に記事を最後に執筆した時点のものです。
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マーケティングのリアル
焼肉きんぐ・丸亀製麺…経営指標に「NPS」、ファン増やす武器に
2022.02.01 人口減少や高齢化で新規顧客の開拓が難しくなり、情報過多でブームも長続きしにくくなった今、ファンを増やそうと具体的に動く企業が増えている。その…
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DAZNが最大55％値上げ、「適正価格」は受け入れられるか
2022.01.31 スポーツ動画配信サービスの英DAZNは1月25日、日本国内での利用料金の値上げを発表した。月額料金は現行の1925円から約55％高い3000…
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マーケティングのリアル
北海道セイコーマート、セブン上回る支持の裏に従業員の質向上
2022.01.31 日経ビジネスが主要10分野で調べた「薦めたいブランド」ランキング。コンビニエンスストアの分野では北海道を中心に展開するセイコーマートが首位に…
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ファンづくりの極意 薦めたいブランド1万人調査
ファン戦略どう築く 経営にNPS採用、事業成長の鍵に
2022.01.28 ここまで10の事業分野で顧客推奨度（NPS）のランキングを見てきた。PART4では、この指標を重視し、経営に取り入れている事例を紹介する。重…
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薦めたいコーヒーチェーン、首位スタバ追うコメダ 顧客と市場創造
2022.01.28 小売り・サービス企業の多くは新型コロナウイルス禍によって経営が悪化した。改めてファンの存在の大きさに気づいた企業も少なからずあるはずだ。コー…
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ファンづくりの極意 薦めたいブランド1万人調査
薦めたい自動車ブランド 独メルセデスが首位、僅差でトヨタ上回る
2022.01.28 PART2はメーカー編として自動車、デジタルカメラ、スポーツブランドを取り上げる。自動車では独メルセデス・ベンツが首位となり、トヨタ自動車を…
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ファンづくりの極意 薦めたいブランド1万人調査
2022.01.28 人口減少など事業環境の変化が激しく、企業は成長しにくくなっている。重要だと見直されているのが、特定のブランドを支持するファンの存在だ。全顧客…
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大きさだけでは勝てない EC首位にヨドバシ 楽天・アマゾン超え
2022.01.28 インターネット産業での競争は年々激しくなり、生き残りをかけて各社がしのぎを削る。調査では、ネット編として4分野のNPSランキングを作成した。…
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ファンづくりの極意 薦めたいブランド1万人調査
人口減、情報過多の時代を生き抜く 少数のファンこそ企業の味方
2022.01.28 顧客の開拓よりファンを大切にする「ファンベースマーケティング」の考え方が広がっている。社会構造や市場の変化が進むためで、専門家も経営における…
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マーケティングのリアル
ネットフリックス、イカゲームだけじゃない視聴者を虜にする秘訣
2022.01.26 新型コロナウイルス禍で市場が拡大した定額制動画配信のサービス。日経ビジネスがこの分野で「薦めたいブランド」を調査したところ、ネットフリックス…
