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(写真=時事)

 コンビニエンスストアが成長してきたのは、あらゆる変化に対応してきたからです。リーマン・ショック、大震災、台風直撃……。過去、様々な事象が起こってきましたが、その都度コンビニ自身も変わりながら、対応してきました。新型コロナウイルスの危機でもそうです。変われる者だけが成長できることは歴史が証明しています。

 消費は刻々と変わっています。重要なのは、ニーズは地域によってまったく異なり、一概にこう変わるとは言えないということです。各地で変化に対してアンテナを高く張って、対応していくしか対策はありません。