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あるいは、これからの時代、ITやAIの進化によって、営業が担う役割は徐々に減っていくのかもしれない。訪問数の分母を上げたり、人間力の高さで競っていた、営業が花形の時代があったが、これからはそうではないだろう。

今週の一冊

『ザ・モデル』
福田康隆著
1800円（翔泳社）

デジタル時代に売り上げを伸ばすために企業がすべきことを技術、組織、さらに顧客満足まで幅広く捉えて解説する。