店の外を見る目も重要

「スペシャルリポート　中小零細こそDXが生きる」（3/1号）

　昔、店でアルバイトをしていたころ、初めてPOS（販売時点情報管理）レジが導入される機会に恵まれた。今でこそ、アルバイトの学生からパートの主婦まで当たり前のようにピッとやり、子供のおもちゃにもPOSレジのバーコードスキャナーがあるほどだが、当時は画期的で緊張した。そして店主も「これで売れ筋、死に筋が分かるぞ！」と興奮していた。「けっこう売れているよ」と店員が言っていた商品も、データではさほど売れておらず、思い込みというものを思い知らされた。ただ、セブン＆アイ・ホールディングス名誉顧問の鈴木敏文氏もおっしゃっていたが、本当の売れ筋は店の外にある。店に置いていない商品は、世の中で売れていても分からない。数字をどう読み解き、周りに目を向けるか。そういうチカラが今は必要だ。

竹内 祐司（愛知県、会社員、58歳）

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