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クルマは人生を楽しむツールに

「特集 クルマ創世記」(2/24号)

 クルマの動向は産業全体に与える影響が大きく、興味深く読んだ。トヨタ自動車のWoven City(ウーブン・シティ)への友達作りは豊田章男社長だからできた面もあるのではないか。豊田社長には打算が感じられない。人生を楽しむツールを提供するという目的、純粋な気持ちを強く感じる。

 レクサスのコールセンターで目的地設定してくれるサービスが便利だと思っていた。これが消費者との接点が起点になっており、その根っこはジャストインタイムで、そしてコネクテッドへと広がっていくのは一貫性があって面白い。

匿名希望(神奈川県、会社員、58歳)