国内在住の消費者1000人超に「好きな接客」「嫌いな接客」を聞いた。企業が良かれと思ってやるサービスの中には、意外に多くの人が嫌っているものもあった。全体には顧客の好き嫌いが、バラついている印象。画一的なサービスが通用しないのは明らかだ。
「好きな接客」「嫌いな接客」
百貨店やコンビニなど小売店
この記事は会員登録で続きをご覧いただけます
週刊ビジネス誌で28年連続 読者数No.1 ※
各業界に精通した記者50名超が独自取材
1500社以上の企業事例
※日本ABC協会2018年度認証部数（ビジネス分野）
- カンタン1分今すぐ会員登録（無料・有料）
- ログイン
あなたにおすすめ
Powered by リゾーム ?
ビジネストレンド [PR]
-
日本アイ・ビー・エム
リモートワークを支える人事制度とは
-
ドキュサイン・ジャパン
“テレワーク”は書類の電子化から、スピードアップとコスト削減にも効果あり
-
アマゾンジャパン
全世界で年間売上高１００億ドル超、出品のススメ！
-
Talend
より多くのユーザーを獲得できる“データ駆動型”企業になるための4つの原則
-
日経ビジネス電子版Special
誤った働き方改革では新時代に対応できない
-
日本マイクロソフト
特別対談 SMBの勝ち残る秘策とは？
-
ServiceNow Japan
JBSが選んだナレッジ・マネジメント
-
Facebook Japan
岸博幸氏と語るデジタル・プラットフォーマー規制
-
GEアディティブ
金属3Dプリンタで量産を実現するための５つのポイント
-
ServiceNow Japan
ニューノーマル時代への挑戦と社会的使命
［コメント投稿］記事対する自分の意見を書き込もう
記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。 詳細を読む