KDDIが7月14日に「月額1980円から」という新たな料金プランを導入した。格安スマホを意識した最低料金を掲げるが、消費者がその恩恵を受けるには複雑な条件を満たす必要がある。総務省が問題視する「スマホの料金は分かりにくい」現状はますます悪化しそうだ。

KDDIが打ち出した格安スマホ対抗の新料金「auピタットプラン」(写真=栗原 克己)

 「KDDIから聞こえてくるのは新プランの良い点ばかり」「顧客にデメリットも説明できなければ後でクレームが来る」。7月14日にKDDIが新設したスマートフォン向け料金プランを巡って、携帯電話販売店「auショップ」の現場に混乱が生じている。

 KDDIが今回導入した「auピタットプラン」は「月額1980円から」という値付けが目玉。これまでに比べ最低料金が安く、通信使用量に応じて自動的に料金が変わる。