大手旅行会社のエイチ・アイ・エスがロボット事業に本格的に乗り出す。系列ホテルでロボットを活用してきた実績を生かし、他社向けにも開発する。ホテル事業は海外進出を計画中で、こちらもロボットで特徴を打ち出す。