インターネット通販は、顧客満足を高めるサービス競争が一段と激しくなる。各社は配送スピードの向上と受け取り拠点の拡大に重点的に取り組む。超高速配送を始めたアマゾンジャパンと、店舗を持つ小売業の攻防に注目が集まる。

INSIDE STORY
受け取り拠点の充実と速さで勝負
【インターネット通販】
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