顧客に「売れる」「選ばれる」存在になりたい。いつの時代も、それがマーケティング活動の源泉だろう。だが、スマートフォンや「IoT(モノのインターネット)」が日常生活に入ってきたことで、消費者との関係は劇的に変化。

この記事は会員登録で続きをご覧いただけます

残り1527文字 / 全文文字

日経ビジネス電子版有料会員なら

人気コラム、特集…すべての記事が読み放題

ウェビナー日経ビジネスLIVEにも参加し放題

バックナンバー11年分が読み放題