クルマは景気が良い時なら誰でも売れます。肝心なのは、悪い時にどれだけふんばれるか。顧客からそっぽを向かれないためには、「信頼関係」が非常に大切になります。それを痛感した出来事があります。私が日産ロシアの社長から日産ヨーロッパの上級副社長に転じた直後にリーマンショックが起こりました。

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