クルマは景気が良い時なら誰でも売れます。肝心なのは、悪い時にどれだけふんばれるか。顧客からそっぽを向かれないためには、「信頼関係」が非常に大切になります。それを痛感した出来事があります。私が日産ロシアの社長から日産ヨーロッパの上級副社長に転じた直後にリーマンショックが起こりました。

この記事は会員登録で続きをご覧いただけます

残り1199文字 / 全文文字

日経ビジネス電子版有料会員になると…

特集、人気コラムなどすべてのコンテンツが読み放題

ウェビナー【日経ビジネスLIVE】にも参加し放題

日経ビジネス最新号、10年分のバックナンバーが読み放題

有料会員と登録会員（無料会員）の違い

この記事はシリーズ「新社長の独白」に収容されています。WATCHすると、トップページやマイページで新たな記事の配信が確認できるほか、スマートフォン向けアプリでも記事更新の通知を受け取ることができます。