訪日外国人数が2000万人を超えようとする日本で、言葉の壁がより深刻さを増す。でも、安心してください!スマホが1台あれば、31言語で「おもてなし」はできる。リクルート、NTTドコモ、ぐるなびなどが提供するITサービスを活用すれば恐るるに足らず。