今回は企業価値について考えてみたい。コマツでは、「全ステークホルダーからの信頼の総和」が企業価値だと定義している。全ステークホルダーとは、社会、メディア、株主、金融機関、顧客、協力企業、販売代理店、社員を指すが、その中でも顧客だけは特別だ。なぜなら顧客から頂いた売り上げ、利益を他のステークホルダーに分配しているのだから。

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