2016年11月28日号：日経ビジネス電子版

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2016年11月28日号

2016年11月28日号

ネットで商品やサービスを購入することが日常茶飯事となっている読者も多いと思います。実際の店舗は現物や価格を確認するためのショールームに...

本当のオムニチャネル

セブンの苦悩

鳴り物入りで始めた「オムニセブン」を1年たらずで軌道修正する。供給者目線から脱却できるかどうかが、成否のカギを握る。

奮闘する先駆者

店舗で顧客とつながっていた小売業がネットに本気で向き合っている。リアルの売り場をいかに生かすか。先駆者にヒントを見いだす。

米国にオムニ近未来

店にある商品を1～2時間で届ける小売店が急増中だ。支えるのはスタートアップ企業。対するアマゾンはリアル店舗を大量出店する。

ユニクロの脱皮

ユニクロが「店舗とネットの融合」に向け、動きを本格化させている。それは、一人ひとりの顧客へ向き合う“個”客主義への大転換と言える。

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