高品質のPB(プライベートブランド)商品と、小売業による銀行業参入。いずれも業界の常識を知らない「素人感覚」が、消費者ニーズを捉えた。鈴木敏文の信条「変化対応」が、コンビニを進化させた。

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日経ビジネス2016年9月12日号 22~23ページより目次