百貨店業界のトップ企業が、改革を進めている。歴史のあるブランドにメスを入れる時、まずは何を見極めるのか。顧客が求めるものを探り、強みを知ることが第一歩と語る。

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日経ビジネス2015年6月22日号 72~75ページより目次