ネット通販の拡大は、再配達の増加という形で物流インフラの負担を増大させている。それを乗り越えるべく、ヤマトは「経験のデジタル化」で届け方革命を起こす。

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日経ビジネス2015年2月2日号 34~37ページより特集目次号全体の目次

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