東京・青山の一等地で建設中の高級マンションで不適切な作業が横行。 ネットの書き込みを見た顧客からの連絡で初めて気づいた。 販売済みの83戸をすべて解約することに。品質管理が不十分だったと反省する。

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日経ビジネス2014年2月24日号 86~87ページより目次

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