企業が顧客を探すのではなく、検索などで顧客の側に「見つけてもらう」──。購買行動の変化に伴って、そうした新手のマーケティングが広がり始めた。新規事業の立ち上げや企業向けビジネス、海外市場開拓で威力を発揮する。

経営新潮流――注目マーケティング手法(下) インバウンドマーケティング
客を呼び込む「受け身」営業
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