楽天が仮想商店街「楽天市場」での不当表示問題に揺れている。三木谷社長は「誤解を生んだ」として、過去の自らの説明を訂正。管理体制の不備や行き過ぎた販促手法を是正できなければ、信頼性を失いかねない。