1996年に開業、低価格の「宿泊特化型」ビジネスホテルの先駆者。徹底したコスト削減の一方、マニュアルに甘んじない血の通った接客を突き詰める。21世紀のラグジュアリーは、ロハスにある、と言い切る。(聞き手は 本誌編集長 山川 龍雄)