毎年恒例のアフターサービスランキング特集。今回は調査項目のうち、アフターサービスの満足度と再購入意向の関係に注目しました。一般的にアフターサービスを受けるのは、何らかのトラブルが発生した時なので、「次は使いたくない」と思うのが自然です。