今年2回目の調査となった銀行部門。ソニー銀行が2年連続の首位を達成した。「頂いた評価にきちんと応えられるように、今後も品質向上に力を入れていきたい」と本店営業部の野本博氏は話す。

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日経ビジネス2013年8月5日号 29~30ページより

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