せっかちな私は、電話をかけると流れてくる音声ガイダンスが大の苦手です。「こちらは〇〇でございます。音声ガイダンスに従って、ご希望の番号を選んでください…」と、声が流れてくると、「ああ、またか」とうんざりします。

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日経ビジネス2013年8月5日号 112ページより目次