相次ぐ通信障害で、KDDI（au）への消費者の信頼が揺らいでいる。5月下旬には違法な広告表示で消費者庁の措置命令を受けたばかり。ライバルへの過剰な対抗意識が、消費者不在の競争を招いていないか。

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日経ビジネス2013年6月10日号 8～9ページより目次

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