昨年、2つの化学メーカーが、大規模な爆発事故を起こした。1社は事態が収束していったが、もう1社はメディアと世論の強い批判を浴びる。「事故」と「事件」を分けたものは、企業トップと広報の対応の違いだった。

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この記事はシリーズ「特集 社長の発信力ランキング 2013」に収容されています。WATCHすると、トップページやマイページで新たな記事の配信が確認できるほか、スマートフォン向けアプリでも記事更新の通知を受け取ることができます。