生鮮食品を扱う楽天マートの未配達・遅配事故がネット上で大きな話題に。「炎上」にもかかわらず、楽天は攻めの姿勢を緩めようとしていない。ポイントの大盤振る舞いまでして生鮮食品の配送にこだわる背景とは。

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この記事はシリーズ「時事深層(2013年4月22日号)」に収容されています。WATCHすると、トップページやマイページで新たな記事の配信が確認できるほか、スマートフォン向けアプリでも記事更新の通知を受け取ることができます。