今回持論を披露するのは「消臭ポット」などの製品で知られるエステーの鈴木喬会長。新人社員には、社内外の人に頭を下げて聞きまくり、芝居してでも顧客に好かれろと助言。「最近の新人社員は優秀」として、彼らの力を生かせる組織への転換を目指す。