「創って、作って、売る」という商売の基本サイクルが回れは競争力が高まる。ところが、そのサイクルが崩れている企業は少なくない。ビジネスプロセスの改革なくしては、戦略を練っても社員は動かない。

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日経ビジネス2013年4月8日号 64~68ページより目次