金利や商品での差別化が難しい銀行業界。ネット専業銀行などの台頭で、個人客争奪戦の激しさは増す。ATMや店舗のサービス拡充で勝負に出る銀行も現れた。

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この記事はシリーズ「時事深層（2013年3月11日号）」に収容されています。WATCHすると、トップページやマイページで新たな記事の配信が確認できるほか、スマートフォン向けアプリでも記事更新の通知を受け取ることができます。