ネット通販部門で、前回6位から大きく順位を上げて1位に輝いたJoshin web(ジョーシン)。アンケートの自由回答を見ても、「レビューに不具合を書き込んだだけなのにすぐに連絡をくれて、商品を交換してくれた」「質問メールに対して回答が速い。