「ゆゆしき事態と理解している。お恥ずかしい限りです」――。銀行部門のランキングで最下位（14位）に沈んだ楽天銀行の野原彰人副社長は、こう言って唇をかむ。

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日経ビジネス2012年7月30日号 28ページより

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