銀行マンから転じた宅配便最大手のトップが目指すイノベーションとは何か。故・小倉昌男氏が生み出した「宅急便」に代表される勝ちパターンを分析。これまでにない市場を生み出す、需要創出のサイクルがあると説く。

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