マーケティングの重要なポイントは、市場の分析だけではない。CS（顧客満足度）をどう上げて、自社ブランドへの信頼感を増していくかという点も重要だ。

この記事は会員登録で続きをご覧いただけます

残り1110文字 / 全文文字

日経ビジネス電子版有料会員になると…

人気コラムなどすべてのコンテンツが読み放題

オリジナル動画が見放題、ウェビナー参加し放題

日経ビジネス最新号、9年分のバックナンバーが読み放題

有料会員と登録会員（無料会員）の違い

この記事はシリーズ「特集　生保、復活の条件」に収容されています。WATCHすると、トップページやマイページで新たな記事の配信が確認できるほか、スマートフォン向けアプリでも記事更新の通知を受け取ることができます。