成熟・縮小市場とされてきた生命保険市場で変化の芽が出てきた。狙うは、これまでのような「世帯の大黒柱」ではなく、単身者、高齢層、若者など。顧客ニーズは「家族のため」から「自分」「最低限」「安さ」へ変わる。重要なのはマーケティングと営業の改革だ。
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