ソーシャルメディアの一番の長所は何か。著者は「従来『つながり』がなかった人と人とを自然と結びつけ、大きなムーブメントにしてしまうところ」と言う。「ムーブメント」とは、個人的な悩みの解決からマスコミ報道に影響を与えるような世論作りまで、人々の新しい連帯全般を指しているようだ。