高価な材料を使い、新機能を盛り込んだからといって、消費者から「本物」と認められるわけではない。人の「エモーション（感情）」を突き動かす商品。トヨタ自動車は本物をこう定義する。

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日経ビジネス2012年3月26日号 37ページより

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