リコーは営業利益率10%超が見込まれるサービス事業の拡大で、収益改善を目指す。柱の1つが、顧客のドキュメント関連経費を大幅に削減するサービスだ。岐阜県の中堅メーカー向けには年間38%の削減策を提案し、継続的にサポートしている。