経営に片足を入れつつも現場と直接接点を持つ課長、次長などのマネジャー。様々なジレンマを抱える中で成果を生み出す方法を探る。重要なのが「影響力」を発揮すること。上司、部下、他部署と、かかわる人すべての協力を引き出す必要がある。「社長などの絶対権力者は利用しない」「懐刀を押さえておく」現場で信頼されている人に働きかける」などのコツを示す。

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